مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی

مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی یک مهارت مهم است که اهمیت ویژه‌ای نیز دارد؛ زیرا فردی که با او صحبت می‌کنید نمی‌تواند حرکات صورت و زبان بدن شما را ببیند. آن‌ها با توجه به آنچه می‌گویید و نحوه صحبت، شما را درک می‌کنند.

آیلتس میکس با سال‌ها تجربه در حوزه برگزاری دوره آموزش آیلتس و همچنین تالیف انواع منابع آزمون آیلتس شما را برای دستیابی به نتیجه دلخواه یاری می‌کند.

اگر قصد مهاجرت دارید باید برخی اصول ابتدایی همچون تماس تلفنی به زبان انگلیسی را یاد داشته باشید. در دوره آموزش آیلتس شما صفر تا صد آنچه برای مهاجرت نیاز دارید را می‌آموزید؛ پس دوره‌های آموزشی استاد مردان را از دست ندهید.

هنگام صحبت با تلفن واضح صحبت کنید، میزان رسمی یا غیر رسمی بودن مکالمه را متناسب با شخص مقابل در نظر بگیرید؛ اگر بیش از حد رسمی باشید، ممکن است افراد هنگام صحبت با شما احساس راحتی نکنند، اگر خیلی غیر رسمی باشید، ممکن است فکر کنند که شما بی‌ادب هستید!

آیلتس میکس تمام اصول و فنون برقراری یک مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی را به شما آموزش می‌دهد تا با اعتماد به نفس کامل مکالمات روزمره خود را پشت سر بگذارید.

مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی گاهی سخت به نظر می‌رسد؛ اما در واقع آسان‌تر از آن چیزی است که فکر می‌کنید. اگر به خارج از کشور سفر کردید یا در یک شرکت خارجی کار می‌کنید، باید بتوانید مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی برقرار کنید. برای اینکه بتوانید یک مکالمه صحیح و استاندارد را شروع کنید در قدم اول جملات رایج در مکالمه تلفنی زبان انگلیسی را بیاموزید و تمرین کنید.

توصیه ما به شما این است که چندین نمونه مکالمه تلفنی انگلیسی با ترجمه فارسی را در کنار یادگیری اصطلاحات پرکاربرد انگلیسی نیز تهیه کنید و در اوقات بیکاری روبروی آینه آن‌ها را تکرار کنید و جملات رایج در مکالمات تلفنی انگلیسی را بارها و بارها با خود زمزمه کنید؛ اینگونه علاوه بر تسلط به تدریج لهجه و ادای کلمات‌تان نیز ارتقا پیدا می‌یابد.

به یاد داشته باشید در بیشتر تماس‌های تلفنی از مکالمات ساده استفاده می‌شود؛ زیرا برای موضوعات پیچیده‌تر، مردم معمولاً ترجیح می‌دهند یک جلسه داشته باشند یا اطلاعات را از طریق ایمیل انتقال دهند. سعی کنید با اطمینان شروع کنید، عبارات رایج را به خاطر بسپارید و یادداشت کنید؛ اینگونه هیچ ترسی از برقراری مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی ندارید.

عبارات رایج در مکالمه انگلیسی

برای مکالمه تلفنی در زبان انگلیسی باید با برخی عبارات رایج آشنا شوید که در ادامه چندین مورد از آن‌ها را به شما معرفی می‌کنیم.

اینکه عبارات رایج در مکالمات تلفنی انگلیسی را بیاموزید به شما کمک می‌کند تا با اعتماد به نفس بیشتری مکالمه خود را شروع و به پایان برسانید.

کلمات رایج در مکالمه تلفنی انگلیسی متناسب با حوزه آن متفاوت است؛ مثلا مکالمه اداری شامل کلماتی جدا از مکالمه دوستانه است.

برای شروع سعی کنید جملات رایج مکالمه تلفنی انگلیسی را حفظ کنید و بارها و بارها آن‌ها را تکرار کنید تا در اثر کثرت بیشتر کاملا به آن‌ها مسلط شوید.

Talking

در حال مکالمه به انگلیسی

leave a message

پیغام گذاشتن به انگلیسی

A phone call

یک مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی

Call

تماس به انگلیسی

Unanswered call

تماس بی پاسخ به انگلیسی

Voice call

تماس صوتی به انگلیسی

Being behind the line

پشت خط بودن به انگلیسی 

Telephone conversations

مکالمات تلفنی به زبان انگلیسی 

She/He talks on the phone

او با تلفن صحبت می‌کند به انگلیسی

The subscriber in question is talking

مشترک مورد نظر در حال مکالمه است به انگلیسی 

آموزش مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی چه اصولی دارد؟

 مکالمات تلفنی انگلیسی تقریباً همیشه با معرفی خود و به یک شکل شروع می‌شود؛ مثلا بگویید (Hello, this is (name تا مردم بدانند شما چه کسی هستید. اگر به تلفن پاسخ دادید و تماس گیرنده نام خود را نگفت حتما بگویید می‌توانم بپرسم چه کسی تماس می‌گیرد؟ گفتن این عبارات ساده را تمرین کنید راحت‌تر مکالمه تلفنی را شروع کنید.

از سوالات مودبانه استفاده کنید: وقتی می‌خواهید با یک شخص خاص صحبت کنید، با یک سوال مودبانه شروع کنید؛ به عنوان مثال می‌توانم با آقای… صحبت کنم؟ یا اگر در حال تماس با هتل هستید، بگویید می‌توانم درباره رزرو اتاق با کسی صحبت کنم؟ 

به طور کلی، هنگامی که در یک زمینه کاری (تماس‌های مربوط به استخدام، امور مالی) با کسی تماس می‌گیرید باید از افعال زیر استفاده کنید.

Could

  می‌توانست   

Would

خواهد شد  

Can

می‌توان

May

 ممکن است          

برای تشکر و قدردانی از طرف مقابل از کلمات زیر کمک بگیرید.

Please

لطفا

thank you

متشکرم

Thank you very much

بسیار از شما متشکرم   

 همچنین استفاده از برخی از ویژگی‌های غیررسمی زبان انگلیسی، مانند اشکال کوتاه افعال و کلماتی مانند okay و bye موردی ندارد!

اگر یک مکالمه تلفنی غیررسمی با یک دوست یا یکی از اعضای خانواده برقرار کردید نیازی نیست که حتما رسمی برخورد کنید؛ اما همچنان باید مودبانه صحبت کنید.

Thanks

با تشکر                     

Cheers

به سلامتی                

Okay

باشه

no problem

مشکلی نیست

اگر هنگام مکالمه تلفنی به توضیحات یا کمک بیشتری احتیاج داشتید از جملات یا کلمات زیر استفاده کنید.

Could you repeat that please

امکان دارد دوباره تکرار کنید؟                                    

?Could you speak a little more slowly please

میشه لطفا کمی آهسته‌تر صحبت کنید؟   

نمونه مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی

تماس تلفنی به زبان انگلیسی انواع مختلفی دارد. هنگام برقراری ارتباط باید بتوانید به گونه‌های مختلف صحبت کنید؛ به عنوان مثال مکالمه تلفنی رسمی به زبان انگلیسی، مکالمه تلفنی دوستانه انگلیسی و مکالمات روزمره اداری انگلیسی از مواردی است که به آن احتیاج دارید. 

با توجه به این نکته باید گفت مکالمه تلفنی اداری انگلیسی قواعد خاصی دارد؛ از طرفی مکالمات تلفنی تجاری انگلیسی نیز استانداردهای لازم خود را دارد.

?Reza: How can I help you

رضا: چگونه می‌توانم به شما کمک کنم؟              

?ali: Hello, I am ali. May I speak with Mr Akbari, please

 سلام، من علی هستم. می‌توانم با آقای اکبری صحبت کنم، لطفا؟

.reza: One moment please – I’ll put you through

رضا: لطفاً یک لحظه، شما را در جریان می گذارم.

?reza: Mr. Ali ? I’m sorry, Mr Akbari, in a meeting at the moment. Would you like to leave a message

رضا: آقای علی؟ متاسفم، آقای اکبری در حال حاضر در یک جلسه است. آیا می‌خواهید پیام بگذارید؟

.ali: Yes, could you ask her to call me back as soon as possible? It’s pretty urgent

علی: بله، می‌توانید از او بخواهید که در اسرع وقت با من تماس بگیرد؟ خیلی فوری است.

?reza: Of course. Does she have your number

رضا: البته. آیا او شماره شما را دارد؟

.ali: She has my office number, but let me also give you my cell – it’s 472-555-8901

علی: او شماره دفتر من را دارد، اما اجازه دهید تلفنم را هم به شما بدهم ۰۹۱۲۹۷۷****است.

reza: Okay, Mr ali. I’ll give her the message 

رضا: باشه، آقای علی. من پیام را به او می‌دهم                   

.ali: Thanks a lot. Bye

علی: خیلی ممنون. خداحافظ